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Jean-Michel E Posté le 26/09/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
L’accueil et le souhait de satisfaire les clients
Avis sur l'hébergement
La vue du lac
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Sébastien B Posté le 19/09/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
Le camping est calme et le site est superbe. Le camping est très bien entretenu.
Avis sur l'hébergement
Le mobil home était très propre, et le chauffage adapté pour passer une nuit bien fraîche. Les mobil homes sont espacés les uns des autres.
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polly M Posté le 30/08/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
Les rivières, le lac, le chemin qui longe la Bonne, l'ombrage, l'ambiance paisible, la configuration du camping très agréable.
Un peu plus d'animation pour les enfants, fin août c'était plutôt plat, des locations de paddles ou de kawaks.
Avis sur l'hébergement
L'emplacement, l'ombrage, la facilité de circulation à pied, la terrasse et son aménagement.
La douche sans mitigeur avec robinets défectueux, le réfrigérateur non mis en route à mon arrivée, la petitesse de la chambre pour les 2 enfants avec difficulté de faire les lits, l'insuffisance des couvertures pour les matins plutôt frais (fin août).
Réponse de l'établissement :
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les rivières, le lac, le chemin longeant la Bonne, ainsi que l’ombrage et l’ambiance paisible du camping. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé la configuration du camping agréable et que vous avez apprécié l’emplacement, l’ombre, la facilité de circulation à pied, et l’aménagement de la terrasse. Nous prenons note de vos suggestions concernant l'animation pour les enfants et la possibilité de proposer des locations de paddles ou de kayaks. Nous comprenons que cela pourrait ajouter une dimension supplémentaire à votre séjour, et nous allons réfléchir à comment améliorer ces aspects. Nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés avec la douche sans mitigeur et les robinets défectueux, ainsi que pour le réfrigérateur non mis en route à votre arrivée. Nous veillerons à renforcer notre contrôle qualité pour éviter ces problèmes à l'avenir. Concernant la petite taille de la chambre pour les enfants et le manque de couvertures pour les matins frais, nous allons examiner ces points pour améliorer le confort de nos hébergements. Merci encore pour vos remarques constructives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable !
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Gaelle G Posté le 22/08/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement : Mobil home Cosy
Période du séjour : du 19/08/2024 au 21/08/2024
L'établissement
Excellent
Avis sur l'hébergement
Parfait
Réponse de l'établissement :
Chère Gaelle, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille dans notre mobil-home Cosy a été une expérience parfaite. Vos notes et commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez trouvé l'accueil, le confort et la propreté à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement,
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Françoise G Posté le 20/08/2024
Type de séjour : Entre amis
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
La disponibilité des personnes de l'accueil
Nous avons du modifier notre séjour et avons eu deux locations différentes mais nous avons trouvé un peu dur de nous faire régler 50€ de ménage puis 25€ à nouveau alors que nous n'avons passé qu'une seule nuit dans chaque location. Il serait peut-être souhaitable que vous veniez vérifier l'état de la location lorsque l'on rend les clés et de moduler le prix en conséquence ! Dommage
Avis sur l'hébergement
Confortable
Le prix du ménage identique quelque soit la durée de la location
Réponse de l'établissement :
Bonjour Mme Goraczka, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe ainsi que le confort de nos hébergements. Nous comprenons votre désagrément concernant les frais de ménage. Votre suggestion d'ajuster le coût en fonction de la durée du séjour est très pertinente. Nous allons réfléchir à des moyens d'améliorer ce processus pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'équipe du Camping Valbonheur.
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Arnaud D Posté le 12/08/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
Bonne ambiance du camping, sécure avec un personnel serviable et compétent
Du pain en pré-commande livré au camping la matin serait un plus
Avis sur l'hébergement
Logement fonctionnel, très propre et bien conçu pour 2 adultes et 2 enfants
Malgré ma demande à la réservation d'un logement ombragé, j'aurais sans doute dû préciser du soleil de l'après-midi, le logement ne l'était pas, subissant de plein fouet le rayonnement de fin d’après-midi. Je n'avais malheureusement pas conservé le plan du camping de l'an passé et ne l'ai pas trouvé en ligne, sans quoi j'aurai réagi à la proposition du 113. Autre inconvénient, plus mineur, emplacement à l'entrée du camping et à un carrefour, d'où pas mal de passage de voitures. C'est le seul vrai bémol au séjour.
Réponse de l'établissement :
Bonjour M. Dupray, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance, la sécurité du camping, ainsi que la qualité de notre personnel et de l'hébergement. Concernant la livraison de pain, bien que cela puisse être pratique, il y a un petit supermarché dans le village, à 900 mètres du camping, où vous pouvez vous procurer du pain frais chaque matin. En ce qui concerne l'ombrage de votre mobil-home, nous tenons à préciser que toutes nos mobil-homes ne sont pas situées à l'ombre, et il est possible que celles ombragées n'aient pas été disponibles au moment de votre réservation. Pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins spécifiques. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore plus agréable. À bientôt. Cordialement, L'équipe du Camping Valbonheur.
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Gabrielle C Posté le 12/08/2024
Type de séjour : En famille avec adolescent(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
Nous avons été ravi de séjourner dans le camping. Un cadre super sympa
Avis sur l'hébergement
Rien à redire. '
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Monique R Posté le 01/08/2024
Type de séjour : En famille avec adolescent(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
Je viens depuis des années dans ce camping avec mes petits enfants, j apprécie le calme et la situation géographique. Le personnel est très disponible pour rendre agréable ce séjour.
Avis sur l'hébergement
L équipement du mobilhome est correct,
Les emplacements des tentes sont trop proches des mobilhome, en particulier celui que j occupais
Réponse de l'établissement :
Bonjour Monique, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez le calme, la situation géographique du camping, ainsi que la disponibilité de notre personnel pour rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la proximité des emplacements des tentes par rapport aux mobil-homes. Nous allons examiner cette situation pour voir comment nous pouvons améliorer la disposition des emplacements et offrir davantage d’intimité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour d'autres séjours agréables ! Cordialement, L'équipe du camping
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cecile F Posté le 15/07/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
tout etait parfais c est un vrai havre de paix c est magnifique il ne manque rien pour que le sejour soit magique
pour moi tout etait parfait c est tellement un camping magnifique
Avis sur l'hébergement
tres bien tres propre rien ne manque
rien
Réponse de l'établissement :
Merci infiniment pour votre avis élogieux! Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour a été parfait et que notre camping a répondu à toutes vos attentes. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez trouvé notre site magnifique et que vous avez pu profiter de ce havre de paix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience magique!
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Lise B Posté le 20/06/2024
Type de séjour : En famille avec enfant(s)
Hébergement :
Période du séjour : du 01/01/0001 au 01/01/0001
L'établissement
Super week-end entre amis et leur enfants qui se retrouvent dans un petit coin de paradis. Les petits ruisseaux dans le camping génial, les paysages superbes. Le personnel très accueillant... Grand camping
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Avis sur l'hébergement
Bungalows tt neuf, super espacé les uns des autres, grand camping
Les bungalows propres mais pas niquel sur les détails, avec qques poussières et autres
Réponse de l'établissement :
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super week-end entre amis et enfants dans notre camping. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre petit coin de paradis avec ses petits ruisseaux et ses paysages superbes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien dans notre environnement naturel. Nous prenons également note de votre retour sur les bungalows. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les hébergements tout neufs, spacieux et bien espacés les uns des autres. Cependant, nous sommes désolés que certains détails n'étaient pas à la hauteur de vos attentes en termes de propreté. Votre retour nous est précieux et nous permettra de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour mémorable dans notre grand camping. Bien cordialement, Equipe Valbonheur
